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清明小长假将至,全家出游、踏青扫墓即将迎来高峰。4月1日,山西旅游质量监督管理所发布清明出游提示,提醒游客合理安排时间错峰出游、警惕街边各类旅游广告、保留凭证理性维权。旅游过程中如果发生纠纷,游客可拨打全国旅游服务热线12301、山西旅游投诉举报电话0351-7731999反映情况。
  山西旅游质监所工作人员表示,清明小长假期间,踏青与扫墓两股出游人流将汇合,近郊游人数在清明节前后或出现高峰。游客应早做准备,合理安排踏青和扫墓的时间,避开扫墓高峰时段,避免拥挤。
  通过旅行社组团出行的游客,要事先查看旅行社是否具有提供该旅游产品的相关资质,尽量选择口碑好、有规模的旅行社报名参团。对社区内、信箱里、马路上收到的所谓“旅游广告”要提高警惕,以免上当受骗。在选择旅游产品时,游客要注重产品质量,查看行程安排,核对协议内容。选择踏青与清明扫墓的大巴车辆,要注意察看车辆资质及《旅游包车合同》的签订情况。
  正值季节交替,游客要注意气温冷热变化,随时添加衣物。同时,要注意预防春季常见病,如过敏性体质者出游时要注意花粉等过敏源。患有慢性疾病的游客,出游前应咨询专业人员,出游时随身携带常服或应急备用药品,根据身体状况量力而行。
  对旅游行程因故变更及购物等产生纠纷或对旅游质量存有异议,游客应理性维权、不宜采取过激行为,以避免损失进一步扩大。游客可以通过保存下来的相关有效凭证,向当地旅游质监部门进行投诉。(张彩云)